三步自查,先定位再提问
把最常见的三类卡点压缩成三个动作,按顺序走一遍,绝大多数疑问在第二步就能落到具体条目上;三步都没对上,再往下面找对应分类,或者直接提交一条纠错。
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STEP 01
先看版本号
页面顶部会标出当前的对照版本,条目末尾还有最近一次更新的日子。两边对不上,说明你手上打开的是早先存下来的那版,刷新重进即可。
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STEP 02
再对字段名
房间差异固定从人数、局时、轮次上限、出牌节奏、段位门槛、计时方式、结算规则、观战模式、上手难度九项看。九项名字在 12 种玩法之间不换叫法,先按字段逐项看一遍,比凭印象更快。
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STEP 03
换个入口再确认
同一个问题从对照表、结算明细和升段记录三个入口各看一次。三个入口给出的结果不一样时,把玩法名和条目编号一起记下来,这就是你反馈时最有用的一条信息。
进入与切换房间时遇到的疑问
这一组针对房间里看得见摸得着的差异:找不到目标玩法、标签点了没动静、屏幕上写的和人感觉的不一样。先照着做,再看补充说明。
Q01 房间列表里翻不到我想玩的那种玩法
把玩法标签先切回「全部」,再用人数筛一遍,而不是只在默认排序里往下翻。
12 种玩法各自独立成表,默认排序是按当前在场的常见组合排的,人少的时间段里,某些玩法不会自动出现在靠前的位置。
还是没有的话,去对照表按玩法名直接检索,条目在就说明玩法收录着,只是没排在列表前面。
Q02 点了玩法标签,页面没有反应
先下拉刷新一次,再点标签;连续点两次不同标签仍然不动,换用另一台设备打开同一地址对照。
标签切换是在当前页面内完成的,网络断了或者页面停在一半时,点击看起来就像没生效。
两台设备表现一致,那就是条目本身需要调整,把玩法名和当时的时间段发给我们,比截图更快定位。
Q03 看到的局时、人数跟实际体验对不上
先看条目末尾的更新日子,再和页面上标的当前版本核一下先后。
房间参数会随玩法调整,每次调整都会写进当月的版本说明,翻一下专题观察里对应玩法的那一期就能找到改动记录。
如果条目更新日子比版本说明还新,说明改的是写法不是参数,体验上的差别多半来自你自己的习惯节奏。
Q04 手机和电脑上看到的房间条目不一样
在手机上把页面重新加载一次,再跟电脑端逐条比对同一个玩法的九项字段。
移动端和桌面端读的是同一套对照数据,正常情况下列出的条目完全一致;出现差别,多半是手机里还留着上一次打开时的页面。
刷新后仍不一致,把玩法名、字段名和两端分别显示的内容一起发来,我们按条目编号查。
对照表的版本、字段与更新时间
对照表能不能用,取决于你知道自己看的是哪一版、每个字段在说什么。下面四条解决的就是这类"明明照着看却对不上"的问题。
Q05 表头字段跟平时听到的叫法不一样
在对照表页面里用关键词定位字段,再展开该字段后面的说明。
九个字段的名字在 12 种玩法之间保持一致,切换玩法不会换一套叫法,所以你记住一次就能通用。
碰到从没见过的称呼,多半来自早期版本或者牌桌上的口头简称,可以到联系我们提一条别名叫法,我们评估后加进说明里。
Q06 页面上的版本号是做什么用的
先看页面顶部的版本号,再扫一眼条目末尾的更新日子,两处一起看。
版本号跟着玩法对照的整体更新走,当前是移动端选房间对照的 v3.2,12 种玩法都在这个版本下维护。
只记住一条就够:版本号一致、更新日子越近,你看到的就越贴近现在的房间。
Q07 同一个玩法,两条条目的更新时间差了几天
以更新日子更近的那条为准,另一条当作背景参考。
站内条目每周二、周五各更新一次,改动落在哪一天取决于排期,同一玩法里不同字段分批更新是正常的。
当月有较大调整时,版本说明会提前一期把这些改动集中讲一遍,翻专题观察就能对上时间。
Q08 想在几种玩法之间横向比一比,怎么比最快
在对照表顶部切换玩法标签,每次只比一个字段,九项里挑你最在意的两三查看完就够。
三组常用组合推荐已经按局时长和人数筛好,新手直接从这三组里挑,比逐项比完整张表省事。
要长期比较的建议把玩法名抄下来,下次直接从对照工具台的玩法标签进去,省掉一轮翻找。
结算明细里看不明白的地方
结算明细专区收录 6 类常见牌型的判定条件与结算方式,表格给结论,折叠部分讲清楚为什么。下面几条是翻这块内容时最常卡住的地方。
Q09 想查一种牌型,从哪儿下手最快
进结算明细专区,用牌型编号直接检索;记不住编号就输关键词,两种方式都能定位到条目。
6 类常见牌型各自成条,条目里先列判定条件,再展开讲结算时怎么算,顺序不要跳着读。
玩法名和牌型名一起输,命中更快,尤其是同一个名字在两种玩法里都出现的时候。
Q10 判定顺序读不懂,先说看哪一行
只看条目里的第一行判定条件,那一行讲的是最常见的情形。
折叠里的补充说明只处理特殊情况,比如牌面重叠或者同时满足两项;正常牌局基本用不到。
读完第一行还是拿不准,把当时的牌面按顺序写下来发给客服,我们会告诉你该看条目里的哪一段。
Q11 补充说明跟表格里的结论看起来不一样
先看表格那一行写在哪种情形下,再看补充说明的开头一句限定了什么情形。
表格给的是常规结果,补充说明覆盖的是少数情况,两者适用情形不同,摆在一起看并不矛盾。
确实读下来觉得前后对不上,把玩法名和牌型编号记下来提交纠错,我们会重新核对条目写法。
Q12 同一种牌型,换个玩法结果就变了
先确认自己查的是哪个玩法的条目,再对比另一个玩法下的同名条目。
结算规则按玩法分别维护,同一个牌型在不同玩法里判定条件和算法都可能不同,这是设计如此,不是写错了。
想横向看清楚,把两个玩法的条目并排打开,只看判定条件那一行即可。
升段记录与最近 30 天窗口
升段记录保留最近 30 天的轨迹,支持按玩法、段位、时间段三个条件叠加筛选。查不到记录的时候,原因通常比你想的简单。
Q13 为什么只能看到最近一个月
在时间段里选满 30 天,先看清整段窗口里完整的变化。
段位记录页面保留最近 30 天的升段位轨迹,这是页面固定的时间范围,超出的部分不会显示出来。
想回顾更早的节奏,可以配合专题观察里的玩法拆解一起看,那里会讲清楚一段段位区间通常需要多少局。
Q14 三个条件都选了,列表却是空的
先只留玩法一个条件,确认这段时间里有没有记录,再逐个把段位和时间段加回去。
三个条件叠加时,选中的段位如果在这 30 天里没有出现过,结果自然为空,并不是记录丢了。
另一个常见原因是时间段起点晚于终点,把两头的日期对调一下就好。
Q15 段位编号该怎么数
先认大段,再看后面的小级,编号从左到右逐级读下来。
段位体系分为 7 个大段,每个大段下面设 3 个小级,所以一条完整编号由大段加小级两部分组成。
看升段记录时,编号变化比局数更直观,连续几行编号不动,说明这段时间停在同一个小级里。
Q16 记录里的升段时间和印象对不上
先按玩法筛一遍,确认自己看的是同一个玩法下的轨迹,再核对日期。
时间轴用的是统一日期,跨过零点的那一局会记在后一天,感觉上就差了一天。
跨玩法对照时容易把两条轨迹记混,把玩法名写在纸上,一行一行对着看就不会错。
发现写错了,怎么提交,多久能看到结果
条目写得不对、字段缺一项、牌型说明读不通,都可以直接提。提交时把三样东西带上,处理速度会快很多:玩法名、条目编号或者字段名、你看到的内容和应该是什么。带上截图更好,但不是必须的。
- 玩法与位置:哪个玩法、在对照表还是结算明细里看到的。
- 条目编号:页面上的编号或者字段名,抄下来即可。
- 期望写法:你认为正确的表述,一句话说清就够。
提交渠道看联系我们,客服邮箱工作日 10:00 至 22:00 回复,节假日顺延。与条款相关的问题,请移步隐私中心和使用说明,那里有完整条文。
Q17 提交之后多久会看到条目变化
记住提交那一周的周二或周五,到这两天再回来看一次。
站内条目每周二、周五各更新一次,赶在这两天之前提交的纠错,通常会随当次更新一起生效。
改动涉及多个玩法的对照时,会先在当月的版本说明里说明,再统一落到条目上,时间会稍晚几天。
Q18 想推荐一种没收录的玩法
把玩法名、常见人数和大致局时写清楚,发到客服邮箱即可。
新增玩法要先把九项字段逐条确认清楚,才会进入对照表,所以从提出到上线通常要跨过一两个更新周期。
团队每年完成一轮全量条目整理,平均每季度新增约 60 条,新玩法的排期也在这一轮里一起定。
Q19 内容合作和转载该怎么问
在邮件标题里写明用途和范围,正文附上要引用的页面地址。
规则说明和对照表可以整段引用,注明来源即可;涉及截图和版式设计的部分,需要先取得同意。
商业用途、批量抓取和二次分发的讨论,走同一封邮件说清楚,我们会安排对应同事回复。
上面 19 条是最常被问到的一批,完整的 96 条按五类归目分布在帮助中心各栏目。仍然没找到答案,就把玩法名和条目编号一起发过来,比描述现象更快。